• 私どものコンシェルジュが、空港送迎をはじめ、リフト券やスキーレッスン、スキーレンタルの手配、各種アクティビティやお食事、お車の手配、ケータリングサービスやレストランのご予約などさまざまなサービスをお手伝いいたします。

• 客室には、コーヒーや紅茶をご用意しております。また、ボディソープ、ハンドソープ、シャンプー、コンディショナー、食洗器用洗剤、洗濯洗剤、ティッシュ、掃除用品なども無料でご利用いただけます。

• 冬季シーズン（12月1日〜4月26日）は、すべてのお客様のご宿泊に朝食が含まれております。

チェックイン：午後3時

• 当施設のご利用に伴う保証として、チェックイン時にお客様の身分証明書とクレジットカード情報のコピーをお預かりしております。

チェックアウト：午前10時

• チェックアウト時には、客室にお荷物や所持品を残されないようお願いいたします。 

• ピークシーズン中（12月1日～3月31日）のレイトチェックアウトは承っておりません。なお、レイトチェックアウトが可能な場合には、別途料金を頂戴する場合がございます。 

• ピークシーズン以外（4月1日～11月30日）のアーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、ご到着時またはご出発時の空室状況によって承ることが可能です。ご希望の場合は、事前にフロントまでご連絡ください。 

• 6歳以上のお子様は客室の定員に含まれます。

• 幼児（0～5歳）のお子様は、添い寝の場合は、無料でご宿泊いただけます。

• 5歳以下のお子さま用のベビーベッド（またはお布団）とハイチェアは、4泊ごとにお一人様5,000円の追加料金でご利用いただけます。

各客室の標準定員を超えてご宿泊される場合、6歳以上の追加ご宿泊者様1名につき、1泊10,000円の追加料金を頂戴いたします。追加ご宿泊者様用のお布団は、客室のスペースの都合上、寝室ではなくリビングルームにご用意いたします。 
なお、追加料金には追加ご宿泊者様1名分の朝食が含まれております。 
また、追加ご宿泊者様が一部の日程のみご滞在の場合でも、ご予約全日程分の追加料金が発生いたします。 

• スーペリアホテルルームおよびスーペリアスタジオは、ベビーベッドやお布団をご利用いただけません。 

• スーペリアホテルルーム、スーペリアスタジオ、1ベッドルームスイート、1ベッドルームプレミアスイート、1ベッドルームプレミアレジデンス、2ベッドルームスイート（コネクティングルーム）、2ベッドルームプレミアスイート（コネクティングルーム）には、追加の寝具をご用意できません。 

• 各客室のベッドタイプは、客室タイプによりましてはキングまたはツインから選択可能です。 

• 事前にご指定がない場合は、ツインをご用意いたします（一部客室タイプを除く）。その他のベッドタイプをご希望の場合は、ご宿泊日の14日前までにreservations@nisade.comへご連絡ください。  

• 上記期間を過ぎてのご連絡、またはチェックイン後に変更をご希望の場合は、ベッドルームごとに変更手数料を頂戴しております。

• サービス清掃：12月～3月のホテルルームやスタジオ、ペントハウスの清掃は、毎日行われます。1～3ベッドルームのアパートメントおよび、4月～11月のすべてのお部屋タイプは2日おきに行われます。清掃内容は、タオルの交換、ベッドメイキング、ゴミの回収です。 

• 中間清掃：ご滞在が5泊以上の場合、4日おきに中間清掃を行います。中間清掃には、サービス清掃の内容に加え、ベッドリネンの交換および客室の掃除機掛けが含まれます。 

• 追加清掃は、リクエストに応じて追加料金にて承ります。なお、ご予約状況等によりお受けできない場合がございます。詳細はフロントまでお問い合わせください。

• ご宿泊のお客様は、滞在中に施設、客室（共用部分含む）、備品、家具、鍵、その他の設備に生じた損害（これに伴う損失も含む ）について、責任を負うものとします。

• 当施設はバルコニーも含め全館禁煙です。客室や館内での喫煙が発覚した場合、ホテルルームやスタジオ、1～3ベッドルームアパートメントでは100,000円、ペントハウスでは500,000円の違約金をお支払いいただきます。また、喫煙により生じた臭いが他のお客様に影響を及ぼした場合や、他の客室や施設へ移動していただく必要が生じた場合には、他のお客様への補償にかかる費用をご負担いただきます。

• 当施設では、客室や館内および敷地内 、駐車場内に駐車中のお客様の車内を含め、すべてのエリアでペットの同伴はご遠慮いただいております。

• 駐車場は先着順でのご案内となります。繁忙期は特にご利用可能な台数に限りがございますため、駐車場をご希望のお客様は、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。